公司的每一位辭職者都要與人事經理進行接觸,這對人事經理來說是一個非常好的挽留員工的機會。在辭職的員工中,有些員工是很容易挽留的,而有些員工挽留起來非常困難。如果人事經理能夠判斷出來哪些員工容易挽留,并有的放矢的進行重點挽留,就可以大大地降低公司的人才流失率。
員工挽留的難易取決于兩點,首先是員工自己的意圖和價值取向,其次是引發(fā)辭職的具體事件。我們可以根據(jù)上述兩點,將離職的員工分為以下幾種類型,對于某些類型的員工容易挽留,而另外一些類型的員工則不容易挽留。
第一類的員工喜歡追求工作的成就感,獨立性較強。他們非?释晒Αx升和物質的富有,他們喜歡開創(chuàng)自己的事業(yè)。企業(yè)的薪酬水平、發(fā)展環(huán)境、工作沒有挑戰(zhàn)性等等都可能成為他們辭職的原因。對于這類辭職者,不容易挽留。
第二類員工喜歡安穩(wěn)的工作環(huán)境,不太喜歡頻繁的跳槽。他們喜歡做例行的事務性工作,對薪酬、工作成績、晉升等沒有太高的要求,但是它們特別注意與同事的人際關系,渴望與同事們友好地相處。這類員工的辭職多半是因為家庭原因,或者在工作中受到了委屈。如果是后者原因,這類員工容易挽留。
第三類員工行動和思想的獨立性都很強,能夠坦誠直言。他們非常重視自己的學習或專業(yè)經驗的積累,善于鉆研本專業(yè)的知識,希望自己在行業(yè)中有所成就。這類員工辭職主要是因為他們在公司無法發(fā)揮自己的才能,或者沒有機會得到更大的發(fā)展,或者他的上級對他的工作干涉過多。這類員工容易挽留。
第四類的員工個人主義色彩比較強烈。他們喜歡有難度的工作,同時喜歡冒險。他們會經常批評自己的上級,或者對上級及公司的管理不滿。這類員工辭職往往是因為與上級關系不和諧,或者對公司管理現(xiàn)狀失望。這類員工不容易挽留。
第五類員工情感豐富,同時也比較情緒化。他們非常注意工作中的和諧、強調工作中的合作關系,比較容易感情用事。這類員工辭職可能是因為在工作中受到了委屈。這類員工容易挽留。
第六類員工非常具有工作意識。他們對公司和工作都表現(xiàn)得非常忠誠,有強烈的團隊認同感。他們能夠經常為公司著想,遵守工作的規(guī)章制度和工作流程。他們也非常喜歡幫助其他員工完成工作。這類員工一旦作出辭職的決定,很難進行挽留。
辭職的員工到底是屬于哪一類型,有時并不好判斷。有時可能還有借助自己的一些經驗和感覺。