“54%的企業(yè)表示專業(yè)人員的離職率相比去年有所上升，而有42％的企業(yè)表示支持部門人員的離職率上升了�！备鶕�(jù)美世人力資源咨詢公司對(duì)大中華區(qū)的100多家企業(yè)（其中很多為跨國(guó)企業(yè)）的最新調(diào)研，中國(guó)企業(yè)深為如何保留專業(yè)人員和支持部門人員的問(wèn)題所困擾，都面臨著或是要支付高薪、或是招聘成本過(guò)高的難題。
人才吸引和保留一直是大中華區(qū)企業(yè)面臨的首要挑戰(zhàn)之一。根據(jù)美世的調(diào)研，2005年度全行業(yè)離職率為12.8%。分行業(yè)來(lái)看：制造業(yè)為8.8%，化工業(yè)為9.0%，消費(fèi)品行業(yè)為11%，高科技行業(yè)為13.2%，醫(yī)藥行業(yè)達(dá)到了17.6%。
美世高級(jí)總監(jiān)Brenda Wilson表示：“近年來(lái)，隨著跨國(guó)公司紛紛在華開(kāi)展業(yè)務(wù)，加上本土企業(yè)的擴(kuò)張，中國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅猛。經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理人和技術(shù)人才已經(jīng)成為有價(jià)商品，企業(yè)為保留這些人才的爭(zhēng)奪日趨激烈�！� 她還說(shuō)，“在員工有意另謀高就的時(shí)候，許多企業(yè)往往試圖以高薪挽留。雖然這種做法可能在短期內(nèi)發(fā)揮作用，但通常的情況是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愿意支付同等的高薪。”
吸引員工的方法
許多企業(yè)將他們的人力資源問(wèn)題單純地歸咎于保留員工的能力，而不是吸引愿意留在企業(yè)的適當(dāng)人才。招聘方法、篩選標(biāo)準(zhǔn)和確認(rèn)符合組織需要的最佳候選人等方面的能力似乎并沒(méi)有被列入考慮因素。
調(diào)研結(jié)果顯示，缺少合格候選人成為吸引員工的最大障礙。與此同時(shí)，和優(yōu)秀公司的人才爭(zhēng)奪、薪水競(jìng)爭(zhēng)力不足和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)匱乏也排在員工吸引障礙的前列。
調(diào)研中最成功的前五大招聘方法是：?jiǎn)T工推薦、互聯(lián)網(wǎng)廣告、獵頭公司、校園招聘和專業(yè)人員協(xié)會(huì)。有趣的是，在使用最少的五種招聘方法中，研究生招聘、全國(guó)性報(bào)紙、專業(yè)協(xié)會(huì)刊物榜上有名。
保留員工的方法
35%的雇主公司有正規(guī)的員工保留計(jì)劃，其中48%的公司只向高績(jī)效員工提供此類計(jì)劃。37%的公司表示其員工保留計(jì)劃僅向高管開(kāi)放，只有4%的雇主為所有員工提供保留計(jì)劃。
絕大多數(shù)企業(yè)指出，有吸引力的薪資、福利是吸引和保留員工的最好方法。緊隨其后的則是職業(yè)晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
“中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，他們必須采用更加成熟的員工吸引和保留機(jī)制，如區(qū)別對(duì)待業(yè)績(jī)突出和平平的員工，提供浮動(dòng)薪資和靈活工作安排等‘軟性’福利，制定具有吸引力的職業(yè)生涯規(guī)劃等，才能更有效地保留最好的員工�！�
薪資和福利
現(xiàn)金仍是大中華區(qū)企業(yè)運(yùn)用最普遍的薪酬形式。美世的調(diào)研顯示，諸如員工延期獎(jiǎng)金和保留獎(jiǎng)金等特殊機(jī)制在中國(guó)并不常見(jiàn)。簽約獎(jiǎng)金勢(shì)頭良好，多達(dá)40%的受訪者以此來(lái)吸引人才，金額為1至3個(gè)月的基本工資不等。股權(quán)計(jì)劃也正日益受到歡迎，已有25%的受訪者為高級(jí)管理層發(fā)放股票期權(quán)。
調(diào)研顯示，有83%的企業(yè)為員工提供醫(yī)療和相關(guān)保險(xiǎn)，41%的企業(yè)提供健康和健身計(jì)劃，有24%的企業(yè)允許靈活的工作安排。不過(guò)，只有21%的企業(yè)提供補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃——其中絕大部分為定額交付計(jì)劃，10%的企業(yè)提供貼息貸款。但調(diào)研結(jié)果也顯示，44%的企業(yè)認(rèn)為他們的員工對(duì)現(xiàn)有的福利感到不滿。
職業(yè)發(fā)展
調(diào)研顯示，中國(guó)公司將現(xiàn)有的人力資源系統(tǒng)——包括績(jī)效評(píng)估、年度晉升、薪資等管理工具——當(dāng)作真正的職業(yè)生涯管理。然而，一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，這些努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們開(kāi)始從全盤戰(zhàn)略的角度審視職業(yè)管理——也就是美世定義的“職業(yè)管理共贏模式”。
為員工提供外派機(jī)會(huì)被認(rèn)為是員工職業(yè)發(fā)展最有效的方式，但只有42%的企業(yè)提供了這樣的機(jī)會(huì)。個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃對(duì)于吸引和保留人才也相當(dāng)有效，超過(guò)一半的受訪者為員工制定了此類計(jì)劃。相比之下，受訪者認(rèn)為培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有什么效果，只有30%的企業(yè)開(kāi)發(fā)了此類項(xiàng)目。
“職業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為吸引和保留員工最主要的推動(dòng)因素之一。我們發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)的流動(dòng)性大大增加。員工為了職業(yè)晉升和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)越來(lái)越頻繁地跳槽，”中國(guó)華東區(qū)人力資本信息服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)張宏說(shuō)。
